Proiect pilot ING: clienții își pot înregistra cardurile de fidelitate în aplicația mobilă

Subsidiara locală a băncii olande­ze

ING

a lansat un proiect pilot în ca­drul căruia oferă noi funcționalități pen­tru clienți prin intermediul aplicației mobile ING Home Bank - înregistrarea cardurilor de fidelitate în mediul virtual și accesul la diferite oferte ale comer­cian­ților. Astfel, în prezent circa 12 mi­lioa­­ne de clienți ai băncii își pot în­registra în cadrul aplicației cardurile de fidelitate de la diferiți comercianți, astfel încât să nu mai fie nevoie să aibă cardurile în format fizic atunci când merg la cumpărături. Cu această nouă funcțio­nalitate, ING intră în competiție cu firma autohtonă Active Soft SRL, care a dezvoltat aplicația Vir­tu­alCards. Pentru a înregistra cardurile de fidelitate în aplicație, clienții ING trebuie să scaneze codul de bare înscris pe card și să adauge numele titularului și al comerciantului. Secțiunea “cardurilor de fidelitate” face parte din categoria “portofelul electronic” intro­dus­ă recent de ING împre­ună cu o altă ca­te­gorie numită “ofertele mele”. Prin inter­mediul ofertelor disponibile în ca­drul aplicației la diferiți comercianți, cli­enții băncii pot câștiga puncte bonus care se transformă ulterior în bani ce pot fi transferați în contul bancar al acestora.

„Aceste funcționalități noi vin ca un efort al băncii de a-l ajuta pe client și în zona de shopping, nu doar în zona de plăți”, a declarat pentru ZF Robert Anghel, head of digital channels în cadrul diviziei de retail a ING.

Proiectul pilot va fi finalizat la în a doua jumătate a lunii aprilie, când noile funcționalități vor fi disponibile pentru tot portofoliul de clienți al băncii.

WikiZF: Profilul companiei

ING

Aplicația ING Home Bank a fost lansată pentru prima oară în 2010, însă a fost relansată în urmă cu trei ani, fiind refăcută practic de la zero.

Astfel, la început aplicația permitea în principal realizarea operațiunilor bancare, cum ar fi accesarea și verifica­rea situației conturilor, efectuarea de plăți și transferuri între conturile cu­rente deschise la ING Bank sau către con­turi deschise la alte bănci, veri­ficarea istoricului tranzacțiilor sau efec­tua­rea de schimburi valutare, dar și achi­ziționarea de rovinietă, reîncăr­carea unei cartele preplătite sau achi­tarea facturilor de utilități prin scanarea codului de bare cu ajutorul camerei foto a telefonului mobil.

Treptat, ING a introdus și alte funcționalități în cadrul aplicației, cum ar fi localizarea celor mai apropiate bancomate sau sedii ale băncii sau transferul de bani către un alt client ING fără a introduce codul IBAN, ci doar numărul de telefon și numărul acestuia.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Ioana Nita