Banca Transilvania, cea mai mare din România, impune reguli stricte în legătură cu interacțiunea cu clienții având în vedere contextul actual, și le recomandă clienților să vină la bancă doar dacă este strict necesar și, în rest, să folosească mijloacele electroniceAstfel, Banca Transilvania transmite, într-un comunicat, următoarele măsuri luate:
Am montat sisteme cu dezinfectanți la intrarea în toate unitățile BT, tocmai pentru siguranța clienților și a angajaților BT.
ATM-urile funcționează normal, sunt alimentate periodic și beneficiază de mentenanță non-stop.
Am luat măsuri pentru a evita aglomerația în interiorul agențiilor și pentru a avea o distanță de siguranță între clienți și între clienți și angajați.
Pe de altă parte, dacă nu vă simțiți în siguranță să veniți acum la bancă, nu este nicio problemă – avem următoarele alternative pentru banking de acasă.
BT Pay: sold, plăți și transferuri (îl poți activa online foarte simplu – descarci și activezi de acasă).
BT24 Internet & Mobile Banking: plata facturilor, transfer de bani și altele (dacă ai deja Internet Banking, îți activezi și varianta mobile simplu, direct din aplicație)
Chatbotul Livia de la BT, pe Facebook Messenger: sold, IBAN, rate, dobânzi și comisioane și altele.
Chatbotul pentru antreprenori Raul de la BT: IBAN, sume de plată pentru cardul de credit și altele.
În plus, vă stăm la dispoziție și pe telefon, la call-center, non-stop. (0264.308.028 sau *8028)
Măsuri suplimentare, pentru siguranță, în unitățile BT:
Clienții care vin din zone de risc sau care au posibile simptome sunt rugați să respecte legile și să rămână în izolare.
În bancă, toți clienții trebuie să păstreze o distanță de minim 1,5 metri (față de clienți și față de personal)
Din motive de siguranță, în unitățile BT permitem accesul a maxim 5 (cinci) clienți în același timp.
0 comments :
Trimiteți un comentariu